سرپرست معاونت تجاری مخابرات استان یزد در مصاحبه با یزدامروز؛ در خصوص علت گران بودن قیمت اینترنت شرکت مخابرات نسبت به شرکت‌های دیگر گفت:در حال حاضر قیمت واقعی اینترنت توسط شرکت مخابرات ارائه می‌شود و شرکت‌های دیگر باقیمتی پایین‌تر از قیمت مصوب به ارائه اینترنت می‌پردازند

مهندس محمدحسین دائمی هدف از این اقدام شرکت‌های مذکور را جذب و بالا بردن تعداد مشترکین جهت تمدید پروانه فعالیت عنوان کرد و افزود: یکی از شروط تمدید پروانه فعالیت شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی برخورداری از حدنصاب تعداد مشترکان است.

دائمی در خصوص شکایات شهروندان مبنی بر اتمام حجم اینترنت این شرکت بدون استفاده از آن نیز گفت: اتمام حجم اینترنت بدون استفاده توسط مشترک عموماً به دو دلیل اتفاق می‌افتد؛ اول اینکه ممکن است پسورد وایفای مشترک در دسترس افراد دیگر قرار گیرد و دوم اینکه امکان دارد گزینه آنلاین خودکار سیستم یا گوشی همراه فرد به‌صورت ناخودآگاه توسط وی فعال‌شده باشد و در این صورت است که سیستم یا تلفن همراه، خودکار به دانلود نرم‌افزارها و بروز رسانی برنامه‌ها اقدام می‌کند و موجب اتمام حجم می‌شود فلذا مشترکین باید نسبت به این دو موضوع دقت داشته باشند.

وی ادامه داد: البته مشترکین می‌توانند در صورت مشاهده چنین مواردی با مراجعه حضوری به شرکت مخابرات آن را تا حصول اطمینان دنبال و پیگیری کنند.

عضو هیئت‌مدیره شرکت مخابرات استان در خصوص ادعای برخی شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت مبنی بر اینکه برخی مناطق در انحصاراین شرکت بوده و مخابرات، اجازه ارائه اینترنت در محدوده خود به آنان را نمی دهد تکذیب کرد و اظهار داشت: چنین چیزی اصلاً صحت ندارد اما برخی مواقع افراد مدتی پس از خرید اشتراک یک‌ساله و عقد قرارداد، قصد انصراف دارد که چنین چیزی به علت اینکه شرکت مخابرات پس از عقد قرارداد مودم رایگان در اختیار مشترک قرار می‌دهد پذیرفتنی نیست و مشترک می‌تواند پس از پایان مهلت قراردادش از هر شرکتی که تمایل دارد خدمات اینترنتی دریافت کند.